2023年2月中旬，天津市天大天發科技有限公司受邀到上海凌志公司（天大天發上海地區總代理）深入調研上海市場，同時主動走訪重點客戶。向用戶介紹企業近期規劃、推薦新產品、展示研發成果。旨在通過深入了解客戶對儀器的使用體驗，服務感受，征詢用戶意見建議，以積極主動的態度提升服務質量，提高用戶滿意度，提升企業形象。

此次回訪內容包括：

一、了解產品體驗，使用情況，收集用戶意見、建議；

二、介紹公司新品動態；

三、市場細分，竭力滿足不同受眾的需求，提升公司服務質量。

天大天發領導對此次走訪非常重視，特成立了領導走訪小組。小組由銷售副總經理帶隊，區域銷售經理，當地經銷商組成。深入大型企事業制藥單位、民營制藥廠、大中專院校實驗室走訪調研，小組成員多次結合實際情況深入探討，積極提供改進措施，提升服務理念，始終以客戶為中心，圍繞客戶需求開展各項工作。

天大天發將從完善產品、升級技術、優化營銷、保障售后服務等方面，進一步提升用戶滿意度，以“滿足用戶多樣化需求”為最終目標，全力滿足多樣化藥檢市場。進一步樹立和強化天大天發國產藥檢儀器領軍者的企業形象。